Términos de Uso

Última actualización: 22 de marzo de 2025

1. Aceptación

Estos Términos de Uso ("Términos") regulan el acceso y uso del sitio web, la aplicación móvil Vértice 360 y demás aplicaciones y servicios digitales de Grupo Vértice y sus marcas asociadas (los "Servicios").

Al acceder o utilizar los Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.

Si utiliza los Servicios en representación de una empresa u organización, declara que tiene facultades para obligarla.

2. Descripción de los Servicios

Entre los Servicios se incluye la aplicación móvil Vértice 360, cuya finalidad es, junto con el resto del ecosistema digital del Grupo, informar sobre el Grupo y sus marcas, facilitar el contacto con el equipo corporativo y, en su caso, ofrecer funcionalidades complementarias (por ejemplo, localización de tiendas, contenidos promocionales o programas de fidelización).

Podemos modificar, suspender o discontinuar partes de los Servicios con o sin previo aviso cuando sea razonable o necesario por motivos técnicos, legales o de negocio.

3. Cuentas y seguridad

Si los Servicios permiten crear una cuenta (incluida Vértice 360 cuando aplique), usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta.

Debe proporcionar información veraz y actualizada. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, que generen riesgo para la seguridad o que utilicen los Servicios de forma fraudulenta o abusiva.

4. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

  • Utilizar los Servicios de forma ilícita o que vulnere derechos de terceros.
  • Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios.
  • Introducir malware, realizar ataques de denegación de servicio o interferir con el funcionamiento de los Servicios.
  • Extraer datos de forma masiva automatizada (scraping) sin permiso expreso, salvo que la ley lo permita.
  • Utilizar los Servicios para distribuir spam, contenido ofensivo, difamatorio o que incite a la violencia o discriminación.

El incumplimiento puede conllevar la terminación del acceso y las acciones legales que correspondan.

5. Propiedad intelectual

Los contenidos de los Servicios (textos, gráficos, logotipos, imágenes, software, diseño) son propiedad de Grupo Vértice o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

No se concede licencia para copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas salvo autorización escrita o uso permitido por la ley. Las marcas mostradas pertenecen a sus respectivos titulares.

6. Enlaces y servicios de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios o aplicaciones de terceros (por ejemplo, redes sociales, tiendas de marcas del Grupo o mapas). No controlamos esos sitios; su uso se rige por los términos y políticas de cada tercero. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad ajenas.

7. Exclusión de garantías

Los Servicios se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida permitida por la ley aplicable, Grupo Vértice no garantiza que los Servicios sean ininterrumpidos, libres de errores o aptos para un fin particular.

La información publicada tiene carácter general e informativo y puede no reflejar cambios recientes en operaciones, productos o ubicaciones; confirme detalles relevantes directamente con el Grupo o la marca correspondiente.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley de Venezuela, Grupo Vértice y sus directivos, empleados, proveedores y marcas asociadas no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso de los Servicios.

La responsabilidad total agregada por cualquier reclamo relacionado con los Servicios se limitará, cuando la ley lo permita, al mayor entre: (a) el monto que usted haya pagado al Grupo por los Servicios de pago en los doce (12) meses previos al reclamo, o (b) cien dólares estadounidenses (USD 100), si no hubo pagos.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones; en ese caso, la limitación se aplicará en el grado máximo permitido.

9. Indemnización

Usted acepta mantener indemne a Grupo Vértice frente a reclamaciones, pérdidas, daños y costos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de su uso indebido de los Servicios o del incumplimiento de estos Términos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Salvo disposición imperativa en contrario, estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

Para la resolución de controversias, usted acepta someterse a los tribunales competentes de Caracas, Venezuela, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, en la medida en que dicha renuncia sea válida según la ley.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos publicando la nueva versión en esta URL. El uso continuado de los Servicios tras la publicación constituirá aceptación de los cambios, salvo que la ley exija un procedimiento distinto. Revise periódicamente esta página.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos:

Correo: marketing@verticegrupo.com

Asunto sugerido: Términos de uso.